PRJ/
DocuSearch
De la căutarea clasică pe bază de cuvinte cheie, la o platformă AI de tip SaaS care transformă documentația și conținutul oricărei companii într-un asistent conversațional precis, cu surse verificabile.
Provocarea
Căutarea tradițională pe site-uri și în baze de documente funcționează pe o logică simplă: potrivire exactă de cuvinte cheie. Dacă utilizatorul nu folosește exact termenul din baza de date, conexiunea se pierde. Rezultatul: fie zero rezultate, fie zeci de documente PDF pe care cineva trebuie să le parcurgă manual. În industrii cu documentație densă — manufacturing, sănătate, asigurări, servicii juridice, HR — această problemă se traduce în ore pierdute, erori și frustrare. Am identificat o nevoie clară pe piață: o soluție care să nu mai ceară utilizatorilor să caute, ci să le ofere răspunsuri — instantaneu, din surse verificabile, fără halucinații AI.
Soluția
Am construit DocuSearch, o platformă AI de tip SaaS cu arhitectură multi-tenant, bazată pe inteligență semantică. Spre deosebire de search-ul clasic, DocuSearch nu caută potriviri de caractere, ci înțelege intenția din spatele întrebării. Platforma ingestează conținut din surse multiple — documente interne, CMS-uri (WordPress, Drupal, TYPO3), cataloage de produse, manuale tehnice, PDF-uri complexe — și îl transformă în fragmente de cunoaștere indexate semantic. Când un utilizator pune o întrebare în limbaj natural, sistemul identifică pasajele relevante și construiește răspunsul exclusiv din datele clientului, cu atribuire de sursă la nivel de document sau pagină web.
Integrarea se face printr-un widget JavaScript generat din platforma SaaS, cu API key dedicat — singura dependință necesară pe site-ul sau aplicația clientului. Widgetul este personalizabil la tema vizuală a fiecărui client.
Funcționalități cheie
- Inteligență semantică în locul potrivirii exacte de cuvinte cheie: sistemul înțelege intenția și contextul întrebării, nu doar caracterele.
- Grounded Reasoning (zero halucinații): răspunsurile sunt generate exclusiv din documentația clientului. Dacă informația nu există în baza de cunoștințe, AI-ul nu inventează.
- Atribuire de sursă pentru fiecare răspuns: utilizatorul poate accesa direct documentul sau pagina web din care a fost extras răspunsul — esențial pentru industrii cu cerințe de audit (juridic, sănătate, engineering).
- Trei module specializate: SiteSearch AI (pentru conținut web și CMS), DocuSearch Core (pentru organizații cu documentație densă — HR, manuale tehnice, SOP-uri), ProductSearch AI (pentru e-commerce și specificații tehnice de produs).
- Conectori CMS-nativi: sincronizare directă cu WordPress, Drupal, Shopify și alte platforme, fără upload manual — baza de cunoștințe se actualizează automat odată cu conținutul.
- Arhitectură multi-tenant: workspace-uri separate, baze de cunoștințe distincte și restricții per domeniu — proiectată pentru agenții și companii enterprise cu clienți multipli.
- Widget JavaScript ușor de integrat, personalizabil la tema vizuală a clientului, cu o singură dependință (script + API key).
- Privacy by Design: procesare în data centre regionale EU/US, conformitate GDPR, fără antrenarea modelelor pe conținutul clienților.
- Guardrails de securitate: allowlisting pe domeniu, system prompts configurabile, control complet asupra modului în care AI-ul interacționează cu publicul.
Rezultatul
DocuSearch transformă modul în care organizațiile interacționează cu propria documentație și conținut. Platforma este deja utilizată în scenarii concrete: tehnicieni din manufacturing care interoghează manuale de mentenanță complexe fără a le parcurge manual, echipe HR care automatizează răspunsurile la întrebări repetitive despre politici interne, personal medical care accesează instant protocoale clinice cu siguranța unui răspuns verificabil și atribuit. Arhitectura SaaS multi-tenant permite scalarea rapidă la clienți noi, iar modelul de integrare prin widget JavaScript minimizează fricțiunea de adopție.
Viziunea noastră
DocuSearch este un produs propriu Reea, născut din experiența de peste două decenii în dezvoltare software și din observația directă a unei probleme universale: companiile investesc masiv în producerea de conținut și documentație, dar accesul la informația din aceste resurse rămâne ineficient. Am construit DocuSearch pentru a elimina acest decalaj — transformând conținutul existent al fiecărei organizații dintr-o arhivă statică într-un asistent conversațional inteligent. Platforma este proiectată să evolueze continuu, cu module noi și conectori suplimentari, pe măsură ce piața adoptă interacțiunea conversațională ca standard.
Tehnologii utilizate
Cloud & Backend:
- Google Cloud (File Search Stores)
- Gemini API (File Search + Chat)
- Arhitectură SaaS multi-tenant
Integrare:
- Widget JavaScript (script + API key)
- Conectori CMS-nativi (WordPress, Drupal, TYPO3, Shopify)
Securitate:
- Data centre regionale EU/US
- Conformitate GDPR
- Domain allowlisting, system prompts configurabile
