Utilitatea (în eng: USABILITY), ca principiu de design pentru obiecte sau orice alte lucruri pe care le folosesc oamenii, există de când homo habilis s-a decis să fabrice și să utilizeze unelte și alte accesorii, pentru a-și ușura traiul zilnic. Adică, am putea spune că termenul de utilitate are o vechime aproximativ egală cu cea a omenirii. Din dorința de a ne ușura viața, a apărut și dorința de a face lucrurile mult mai „utilizabile”.
În secolul 1 î.Hr., principiile de bază în construirea lucrurilor s-au conturat. Cele trei principii de bază pentru design (stabilite de Marcus Vitruvius Pollio în tratatul lui celebru de arhitectură „De architectura”) au fost: FIRMITAS (rezistență și durabilitate), VENUSTAS (estetică) și UTILITAS (utilitate și ușurință în utilizare).
După primul război mondial, experții militari și-au dat seama că există erori pe alocuri, în structura și funcționarea echipamentelor de luptă și acestea au nevoie de îmbunătățiri. De aici începe de fapt, istoria testelor de utilitate și uzabilitate. Tot atunci, s-a desfășurat prima cercetare în ceea ce privește utilitatea, iar apoi, designerii au tras anumite concluzii care au ajutat la producerea unor dispozitive mai bune și mai eficiente. Și încă un aspect foarte important este acela că, tot în acea perioadă au apărut științe precum cele cognitive, cele care implică factorul uman.
În anii ”80, când au apărut calculatoarele, dar și alte dispozitive controlate de om, s-a ajuns la concluzia că acestea nu erau deloc ușor de utilizat, pentru că vânzările lor au scăzut brusc și drastic. Aspect care a dus la o nouă perioadă de aur a testării utilității.
În secolul XXI, termenul de „utilitate” este cunoscut și recunoscut în tot ceea ce înseamnă online, website-uri, aplicații, e-commerce și multe altele. Toate tipurile de design sunt focusate pe utilizator și lui trebuie să îi fie oferite informații într-un mod cât se poate de accesibil și ușor de procesat.
Elemente obligatorii pentru pagina principală
Pagina principală este o poartă între utilizator şi conținutul, funcționalitățile și designul site-ului. Homepage-ul trebuie să livreze mesajul principal cât mai rapid și trebuie să îl impresioneze pe utilizator, altfel încât acesta să nu părăsească site-ul, din cauza unei prime impresii nu prea grozave.
O pagină principală este mai mult decât afișarea cuvintelor și a imaginilor. Această pagină trebuie să fie cât mai utilă (informaţii relevante), dar totuși plăcută și ușor de utilizat.
Am reunit 5 elemente obligatorii, pe care trebuie să le regăsim pe o pagină principală:
1. Logo-ul și tagline-ul: în partea de sus a paginii, astfel vizitatorii vor ști imediat pe ce site sunt. De asemenea, se pot include și alte elemente de branding, imagini care arată în mod clar la ce se referă afacerea dumneavoastră sau eventual, un videoclip scurt poate să fie foarte captivant.
2. Navigare cât se poate de clară: utilizatorii au nevoie de o direcţie clară de navigare pe site-ul dumneavoastră, de care să îşi dea seama din pagina principală. Puteți să optați pentru navigarea orizontală (partea de sus a paginii) sau pentru cea verticală (de obicei, partea stângă a paginii). Este foarte important să există o legătură între link-uri și paginile secundare. Nu este nimic mai dezamăgitor decât un meniu care este plin de legături incorecte / link-uri sparte.
3. Call to action: includeți un Call to action clar și ușor de remarcat. Formulați clar și concis cam ce ați dori să facă utilizatorul pe site-ul dumneavoastră. Text scurt, un design remarcabil și modul imperativ ajută la motivarea utilizatorilor să acționeze.
4. Headline convingător: Un titlu puternic, care iese în evidență și transmite de ce publicul ar trebui să utilizeze produsul sau serviciul dumneavoastră sugerează credibilitate, siguranţă în afaceri și stabilitate. Pentru a formula un headline corespunzător, încercați să răspundeți la întrebarea „Ce oferă website-ul acesta?” într-un mod cât mai haios și simplu.
5. Iconițe social media: Oferiți-le utilizatorilor mai multe posibilități de a vă contacta. Iconițele de social media trebuie să aibă legătură directă către pagina companiei pe rețelele de socializare (Facebook, Twitter, Google+, Pinterest). Astfel, utilizatorii își vor dori şi mai mult să interacționeze cu firma dumneavoastră.
