Une fois l’expansion des réseaux sociaux, une nouvelle vision de communication est apparue, conformément à ce processus de communication qui ne se réalise plus B2B ou B2C, ce qui sous entend une approche H2H (de humain à humain). La présence d’entreprise sur les réseaux sociaux est imminente. Avec 71% des utilisateurs d’Internet actifs sur les réseaux sociaux, une entreprise ne peut pas ignorer ces filières.
- 63% du commerce d’un magasin en ligne résulte de l’activité de l’entreprise sur Facebook
- 4 milliards de vidéos par jour sont regardées sur Youtube
- 46% des utilisateurs d’Internet consultent les commentaires sur les réseaux sociaux avant l’achat d’un produit.
Les services
Stratégie de communication des réseaux sociaux – conception et mise en œuvre
La stratégie des réseaux sociaux est développée sur la base des objectifs de communication de chaque entreprise. Sur les réseaux sociaux, l’information n’est pas suffisante, vous devez ouvrir des plates-formes de discutions pour développer une relation avec le public auquel vous vous adressez, ne négligeant pas l’influence extraordinairement forte du mode de communication.
Trouver son public et ouvrir le dialogue
Analyser la communauté existante autour de l’entreprise sur les réseaux sociaux, par rapport au public cible de l’entreprise. Rechercher des réseaux appropriés et les intégrer dans son plan marketing et sa communication.
Community Management – Facebook, G+, LinkedIn, Twitter, Youtube, Blog de companie
- Qu’est-ce qu’une communauté dans le cadre de la promotion en ligne ?
Quand on parle de «communauté», nous entendons toute personne qui participe activement à la vie de l’entreprise / de la marque. Les communautés peuvent se composer de clients, d’utilisateurs, de fans, toute personne ayant une opinion sur la marque. Pour un commerce, l’implication auprès des communautés influentes peut apporter un grand bénéficie à bien des égards. - Plus une société est active auprès d’une communauté, plus il est possible de savoir ce qu’elle fait correctement, où sont les erreurs mais aussi de réagir rapidement aux besoins du marché. De la même façon, les entreprises qui ont des communautés actives ont tendance à maintenir la fidélité des clients, bien que l’effet puisse aussi être opposé : l’intérêt actif de la communauté va générer leur fidélité.
Nous nous occupons de :
- Représenter la marque sur les réseaux sociaux
- Superviser la communauté
- Gérer son contenu
Les applications sur Facebook
Les applications sur Facebook représentent déjà une partie importante de la communication en ligne d’une marque, car elles peuvent interagir avec diverses fonctionnalités de Facebook comme par exemple : Nouvelles et Notifications. C’est pourquoi, REEA n’a pas manqué l’occasion de se développer également dans ce secteur et a maintenant une expérience pertinente dans le développement d’applications avec un concept personnalisé pour différentes entreprises.
Les concours de Facebook
Les concours ne sont certainement pas la réponse à tous les défis marketing, mais ils doivent faire partie de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux, parce que :
1. Les concours sont un excellent moyen d’augmenter les Likes sur la page. Que vous ayez 100 ou 100.000 Likes, les concours offrent un moyen avéré de les augmenter.
2. Les concours vont vous aider à augmenter le niveau de fidélité à votre marque. En plus d’augmenter le nombre de personnes qui interagissent avec la marque, les concours permettent d’approfondir la relation avec les clients.
3. Les concours représentent une source importante d’informations. Même si le prix n’est pas très important, beaucoup de personnes sont disposées à donner des informations personnelles ou un retour sur leurs achats précédents. Ainsi, vous avez la possibilité d’en apprendre un peu plus sur vos consommateurs.
4. Les concours sont une bonne méthode pour inciter les utilisateurs à faire de la publicité pour votre entreprise.
Notre nouvelle conception de concours :
Environ 5 000 lead réunis :
Suivi et analyse
Rapport hebdomadaire et les likes obtenus, visites.
Obtenir des statistiques:
- en utilisant les raccourcis de liens
- en analysant des statistiques sur Facebook, en testant des sujets les plus appropriés pour le public cible.
Conseil sur les réseaux sociaux
Campagnes sur les blogs
- Recherche des bloggeurs dans ce domaines, les contacter et négocier
- Mettre en ligne des articles payants sur d’autres blogs qui vont générer des visites sur votre site.
- Préparation d’une campagne dans sa totalité, d’un concours visant à une série d’articles sur votre entreprise (ou sur des sujets liés à vos produits / vos services)
Les bénéfices :
- Vous pouvez gérer et suivre plus efficacement l’image de votre entreprise
- Réactions et commentaires immédiats sur l’activité de l’entreprise – une opportunité d’améliorer ses services
- Augmentation du trafic sur le site Internet de l’entreprise
- C’est le meilleur moyen de communiquer sur l’image, sur les produits ou sur les services de l’entreprise
- Connexion permanente avec les clients actuels et potentiels (8.000.000 utilisateurs en Roumanie – 47% âgés de 25 à 44 ans)
- Service destiné aux clients – les pages créées peut être utilisées très efficacement pour le service à la clientèle, le temps de réaction est très court
- Perception de la marque
- Reconnaissance de la marque
- Fidélisation des clients
- Marketing et communication en temps réel
Abonnement mensuel:
| Standard 100 Euro/mois + Budget tierce partie | Moyen 200 Euro/mois + Budget tierce partie | Premium 350 Euro/mois + Budget tierce partie |
|---|---|---|
| 16 mises en ligne sur Facebook Actualisation de l’album photo Interaction avec les clients, réponse aux commentaires Suivi et gestion de la réputation Configuration et gestion des campagnes publicitaires sur Facebook Suivi mensuel et rapport | 7 mises en ligne sur Facebook/ hebdomadaire afin de faciliter l'interaction avec la marque (plan éditorial au début de la semaine et envoie au client pour accord) Un article par Blog Séance photos au siège de l’entreprise (bureaux, équipe, produits / services, méthodes de travail), réalisation des photos nécessaires pour la mise en ligne – 30 photos 10 mises en ligne sur Pinterest Facebook: Création d’un album photo pour les services Mise en ligne des informations utiles dans Notes (règlement interne, certificats); Mise en ligne des promotions disponibles ; Concept, mécanisme, règlement, mise en place et suivi des concours ; Campagnes publicitaires payantes sur Facebook : configuration et gestion des campagnes | 14 mises en ligne sur Facebook/hebdomadaire + Bonus 24/7 en line et réponse aux commentaires Concours (application d’onglets du concours et règlement) sur Facebook – préparation, suivi et gestion + 50 $ la campagne d’histoires sponsorisées (promotion du concours) Application - création d'une entreprise mini-magasin de produits promotionnels de la société sur Facebook Deux articles par blog ou 20 mises en ligne sur Instagram Séance photos au siège de l’entreprise (bureaux, équipe, produits / services, méthodes de travail), réalisation des photos nécessaires pour la mise en ligne – 50 photos 10 mises en ligne sur Pinterest Facebook: Création d’un album photos pour les services Mise en ligne des informations utiles dans Notes (règlement interne, certificats) ; Mise en ligne des promotions disponibles ; Concept, mécanisme, règlement, mise en place et suivi des concours ; Création d’un événement sur Facebook et envoie des invitations (si nécessaire) Configuration et gestion des campagnes publicitaires sur Facebook avec des objectifs différents : augmentation du nombre de Likes sur la page de l’entreprise, annonces pour générer du trafic vers le site Internet de l'entreprise avec des publicités pour les promotions actuelles Interaction avec les clients / gestion de la messagerie privée Suivi et gestion de la réputation Suivi mensuel et rapport |
Que disent nos clients ?
Liliana Rusu, Directeur Marketing, Hôtel Belvedere Sovata
„ Suite à la campagne de promotion sur Facebook, jusqu’à présent, j’ai remarqué que :
– les réservations des week-ends ont augmentées de 50% ;
– l’occupation des week-ends a augmenté, jusqu’à parfois 100% ;
– la clientèle s’est intéressée à l’Hôtel Belvedere suite au concours „Un week-end à Sovata”;
– la clientèle réagi aux mises en ligne quotidiennes et nous recevons des appréciations.
Nous apprécions votre travail et nous sommes satisfaits du résultat !”
Vulc Ovidiu, Marketing & PR manager CB STORE
„Reea est le partenaire CB STORE en termes de marketing et de promotion des produits prêt-à-porter signés Catalin Botezatu. C’est un partenaire stable, extrêmement discipliné et sérieux, très performant, dont le professionnalisme vous assure que la gestion de votre entreprise aura lieu dans des conditions optimums. Ils ont une équipe remarquable et nous sommes très heureux de dire que le partenariat avec Reea a dépassé toutes nos attentes !”
